Ihre Aufgaben In dieser Position begleiten und unterstützen Sie die Mitarbeitenden der Serviceeinheit fachlich und tragen gemeinsam mit der Leitung zur Weiterentwicklung des Teams beiDie Qualität des telefonischen Kundenservices behalten Sie im Blick und achten darauf, dass vereinbarte Service-Level zuverlässig eingehalten werdenZudem arbeiten Sie daran, das Serviceangebot kontinuierlich zu optimieren mit dem Anspruch, Anliegen möglichst bereits im Erstkontakt vollständig zu klären, unabhängig vom jeweiligen KommunikationskanalRegeln, Abläufe und Standards im Kundenservice werden von Ihnen weiterentwickelt, insbesondere im Hinblick auf zukünftige digitale ProzesseAuch in bereichsübergreifenden Projekten wirken Sie aktiv mit und übernehmen Aufgaben im Schnittstellenmanagement zu anderen TeamsEin Teil der Tätigkeit umfasst die operative Mitarbeit, unter anderem im telefonischen Kundenservice, bei der Bearbeitung von Leistungsabrechnungen sowie bei steuerlichen und internationalen Fragestellungen rund um Leistungen an Berechtigte Ihre Fähigkeiten Vorausgesetzt wird ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Bezug zur Versicherungs- oder FinanzbrancheMehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice der betrieblichen Altersversorgung sowie fundierte Kenntnisse der bAV gelten als zwingend erforderlichErste Einblicke in relevante Rechtsbereiche wie Betriebsrenten-, Lohnsteuer- oder Sozialversicherungsrecht sind wünschenswert; alternativ besteht die Bereitschaft, sich diese Kenntnisse zügig anzueignenEin ausgeprägtes Interesse an technischen Weiterentwicklungen und der Motivation, moderne Arbeitsweisen im Team einzuführen, zeichnet Sie ausHohe Kundenorientierung, Servicebereitschaft und ein professionelles Kommunikationsverhalten gehören zu Ihrer ArbeitsweiseProjekt- oder Teilprojektleitungserfahrung sowie ein strukturiertes, prozessorientiertes Denken erleichtern Ihnen den EinstiegTeamgeist, Selbstständigkeit und Zuverlässigkeit sowie die Fähigkeit, konzeptionell und strategisch zu arbeiten etwa im Kontext von Digitalisierung und modernen Arbeitsformen runden Ihr Profil ab Das wird Ihnen geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritEine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office MöglichkeitenUmfangreiche GesundheitsangeboteFahrtkostenzuschuss bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
Ihre Aufgaben In dieser Position begleiten und unterstützen Sie die Mitarbeitenden der Serviceeinheit fachlich und tragen gemeinsam mit der Leitung zur Weiterentwicklung des Teams beiDie Qualität des telefonischen Kundenservices behalten Sie im Blick und achten darauf, dass vereinbarte Service-Level zuverlässig eingehalten werdenZudem arbeiten Sie daran, das Serviceangebot kontinuierlich zu optimieren mit dem Anspruch, Anliegen möglichst bereits im Erstkontakt vollständig zu klären, unabhängig vom jeweiligen KommunikationskanalRegeln, Abläufe und Standards im Kundenservice werden von Ihnen weiterentwickelt, insbesondere im Hinblick auf zukünftige digitale ProzesseAuch in bereichsübergreifenden Projekten wirken Sie aktiv mit und übernehmen Aufgaben im Schnittstellenmanagement zu anderen TeamsEin Teil der Tätigkeit umfasst die operative Mitarbeit, unter anderem im telefonischen Kundenservice, bei der Bearbeitung von Leistungsabrechnungen sowie bei steuerlichen und internationalen Fragestellungen rund um Leistungen an Berechtigte Ihre Fähigkeiten Vorausgesetzt wird ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Bezug zur Versicherungs- oder FinanzbrancheMehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice der betrieblichen Altersversorgung sowie fundierte Kenntnisse der bAV gelten als zwingend erforderlichErste Einblicke in relevante Rechtsbereiche wie Betriebsrenten-, Lohnsteuer- oder Sozialversicherungsrecht sind wünschenswert; alternativ besteht die Bereitschaft, sich diese Kenntnisse zügig anzueignenEin ausgeprägtes Interesse an technischen Weiterentwicklungen und der Motivation, moderne Arbeitsweisen im Team einzuführen, zeichnet Sie ausHohe Kundenorientierung, Servicebereitschaft und ein professionelles Kommunikationsverhalten gehören zu Ihrer ArbeitsweiseProjekt- oder Teilprojektleitungserfahrung sowie ein strukturiertes, prozessorientiertes Denken erleichtern Ihnen den EinstiegTeamgeist, Selbstständigkeit und Zuverlässigkeit sowie die Fähigkeit, konzeptionell und strategisch zu arbeiten etwa im Kontext von Digitalisierung und modernen Arbeitsformen runden Ihr Profil ab Das wird Ihnen geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritEine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office MöglichkeitenUmfangreiche GesundheitsangeboteFahrtkostenzuschuss bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
zurück Köln (Köln Bocklemünd) Abgeschlossene Berufsausbildung Vollzeit Unbefristet Ihre Aufgaben Eigenverantwortliche Durchführung von Wartungs- und Reparaturarbeiten an unseren Bau- und UmschlagsmaschinenFehlersuche, Diagnose und Instandsetzung von Gerätekomponenten (z.B. komplexen Hydrauliksystemen, Elektrik, Motor, Getriebe) Erstellen von SchadensberichtenTechnische Kundenberatung und -betreuung Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung als Mechaniker/Mechatroniker (m/w/d) idealerweise in der Fachrichtung BaumaschinenKenntnisse in der Reparatur- und Wartungsarbeit an Baumaschinen wünschenswertHandwerkliches Geschick und technisches VerständnisSelbständiges, genaues und gewissenhaftes ArbeitenTeamfähigkeit, Flexibilität und Zuverlässigkeit Unsere Benefits Moderne Servicefahrzeuge Pünktliche Gehaltszahlung Arbeitssicherheit Zertifizierung Kostenlose Arbeitskleidung Kindergartenzuschuss Zukunftssicherer Arbeitsplatz Private Unfallversicherung Betriebliche Altersvorsorge (bAV) Haben Sie Fragen?
zurück Köln (Köln Bocklemünd) Abgeschlossene Berufsausbildung Vollzeit Unbefristet Ihre Aufgaben Eigenverantwortliche Durchführung von Wartungs- und Reparaturarbeiten an unseren Bau- und Umschlagsmaschinen Fehlersuche, Diagnose und Instandsetzung von Gerätekomponenten (z.B. komplexen Hydrauliksystemen, Elektrik, Motor, Getriebe) Erstellen von Schadensberichten Technische Kundenberatung und -betreuung Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung als Mechaniker/Mechatroniker (m/w/d) idealerweise in der Fachrichtung Baumaschinen Kenntnisse in der Reparatur- und Wartungsarbeit an Baumaschinen wünschenswert Handwerkliches Geschick und technisches Verständnis Selbständiges, genaues und gewissenhaftes Arbeiten Teamfähigkeit, Flexibilität und Zuverlässigkeit Unsere Benefits Moderne Servicefahrzeuge Pünktliche Gehaltszahlung Arbeitssicherheit Zertifizierung Kostenlose Arbeitskleidung Kindergartenzuschuss Zukunftssicherer Arbeitsplatz Private Unfallversicherung Betriebliche Altersvorsorge (bAV) Haben Sie Fragen?
Ablage, Protokolle, Terminvereinbarungen) Zusammenarbeit mit dem Verwaltungsteam im Tagesgeschäft Ihr Profil: Eine abgeschlossene Ausbildung , z.B. als. Immobilienkauffrau/-mann (m/w/d), Bürokauffrau/-mann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation Auch Quereinsteiger mit Erfahrung im Bürobereich oder Empfang willkommen Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen Organisationsgeschick, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit Freundliches und serviceorientiertes Auftreten am Telefon und vor Ort Ihre Vorteile: Betriebliche Altersvorsorge (bAV) zur finanziellen Absicherung Wöchentlich frisches Obst für das Wohlbefinden Kostenlose Getränke wie Kaffee, Tee, Wasser und Softdrinks Kostenloser Parkplatz direkt am Arbeitsplatz Modernes, gut ausgestattetes Büro mit angenehmer Arbeitsatmosphäre Bewerben Sie sich jetzt und erfahren Sie mehr über den Kunden und weitere interessante Jobangebote als Bürokauffrau (m/w/d) Teilzeit in Köln und Umgebung!
Ablage, Protokolle, Terminvereinbarungen) Zusammenarbeit mit dem Verwaltungsteam im Tagesgeschäft Ihr Profil: Eine abgeschlossene Ausbildung, z.B. als. Immobilienkauffrau/-mann (m/w/d), Bürokauffrau/-mann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation Auch Quereinsteiger mit Erfahrung im Bürobereich oder Empfang willkommen Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen Organisationsgeschick, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit Freundliches und serviceorientiertes Auftreten am Telefon und vor Ort Ihre Vorteile: Betriebliche Altersvorsorge (bAV) zur finanziellen Absicherung Wöchentlich frisches Obst für das Wohlbefinden Kostenlose Getränke wie Kaffee, Tee, Wasser und Softdrinks Kostenloser Parkplatz direkt am Arbeitsplatz Modernes, gut ausgestattetes Büro mit angenehmer Arbeitsatmosphäre Bewerben Sie sich jetzt und erfahren Sie mehr über den Kunden und weitere interessante Jobangebote als Bürokauffrau (m/w/d) Teilzeit in Köln und Umgebung!
Ablage, Protokolle, Terminvereinbarungen) Zusammenarbeit mit dem Verwaltungsteam im Tagesgeschäft Ihr Profil: Eine abgeschlossene Ausbildung, z.B. als. Immobilienkauffrau/-mann (m/w/d), Bürokauffrau/-mann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation Auch Quereinsteiger mit Erfahrung im Bürobereich oder Empfang willkommen Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen Organisationsgeschick, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit Freundliches und serviceorientiertes Auftreten am Telefon und vor Ort Ihre Vorteile: Betriebliche Altersvorsorge (bAV) zur finanziellen Absicherung Wöchentlich frisches Obst für das Wohlbefinden Kostenlose Getränke wie Kaffee, Tee, Wasser und Softdrinks Kostenloser Parkplatz direkt am Arbeitsplatz Modernes, gut ausgestattetes Büro mit angenehmer Arbeitsatmosphäre Bewerben Sie sich jetzt und erfahren Sie mehr über den Kunden und weitere interessante Jobangebote als Bürokauffrau (m/w/d) Teilzeit in Köln und Umgebung!
Ausbildung zur Versicherungskauffrau / zum Versicherungskaufmann bzw. Kauffrau/ Kaufmann für Versicherungen und Finanzen oder eine juristische Qualifikation Gutes Verständnis der juristischen und technischen Regulierungsgrundlagen Fähigkeit zur Einarbeitung in komplexere Fallkonstellationen und deren Lösung Sowohl telefonisch als auch schriftlich gutes Verhandlungs- und Argumentationsgeschick Sicheres, ziel- und kundenorientiertes Auftreten Ausgeprägtes Interesse an Schadenthemen und Bereitschaft zur WeiterbildungGehalt und Sozialleistungen Durch transparente Gehaltsstrukturen und regelmäßige Überprüfungen sorgen wir für eine marktgerechte und faire Vergütung.
Ausbildung zur Versicherungskauffrau / zum Versicherungskaufmann bzw. Kauffrau/ Kaufmann für Versicherungen und Finanzen Mehrjährige Erfahrung in der Bearbeitung von Kraftfahrthaftpflichtschäden Interesse am aktiven Mitwirken beim Aufbau des neuen KH-Schadenteams im LBK Gutes Verständnis der juristisch-fachlichen und technischen Regulierungsgrundlagen Fähigkeit zur lösungsorientierten Bearbeitung auch komplexerer Fallkonstellationen Sowohl telefonisch als auch schriftlich gutes Verhandlungs- und Argumentationsgeschick Serviceorientiertes Auftreten und wirtschaftliches Handeln Ausgeprägtes Interesse an Schadenthemen und Bereitschaft zur WeiterbildungGehalt und Sozialleistungen Durch transparente Gehaltsstrukturen und regelmäßige Überprüfungen sorgen wir für eine marktgerechte und faire Vergütung.
Vom Projektstart an beginnende eigenständige Bearbeitung von Ansprüchen geschädigter Dritter in klaren Haftungsfällen ohne Personenschäden in der KH-Versicherung Prüfung von Haftung und Deckung sowie der Sach- und Rechtslage Korrespondenz und Auszahlung Ausbildung zur Versicherungskauffrau / zum Versicherungskaufmann bzw. Kauffrau/ Kaufmann für Versicherungen und Finanzen Mehrjährige Erfahrung in der Bearbeitung von Kraftfahrthaftpflichtschäden Interesse am aktiven Mitwirken beim Aufbau des neuen KH-Schadenteams im LBK Gutes Verständnis der juristisch-fachlichen und technischen Regulierungsgrundlagen Fähigkeit zur lösungsorientierten Bearbeitung auch komplexerer Fallkonstellationen Sowohl telefonisch als auch schriftlich gutes Verhandlungs- und Argumentationsgeschick Serviceorientiertes Auftreten und wirtschaftliches Handeln Ausgeprägtes Interesse an Schadenthemen und Bereitschaft zur Weiterbildung Gehalt und Sozialleistungen Durch transparente Gehaltsstrukturen und regelmäßige Überprüfungen sorgen wir für eine marktgerechte und faire Vergütung.
Vollständige Bearbeitung von mittleren Personen- und Sach- Leistungsfällen in der Fahrzeug-Versicherung (Haftpflicht und Kasko) Sicherstellung einer effizienten und kundenorientierten Schadenbearbeitung, insbesondere durch aktive und telefonische Kontaktaufnahme Führen von Verhandlungen mit Versicherungsnehmern, Anspruchstellern und sonstigen Beteiligten Bearbeitung von Klagen und Regressen Ausbildung zur Versicherungskauffrau / zum Versicherungskaufmann bzw. Kauffrau/ Kaufmann für Versicherungen und Finanzen oder eine juristische Qualifikation Gutes Verständnis der juristischen und technischen Regulierungsgrundlagen Fähigkeit zur Einarbeitung in komplexere Fallkonstellationen und deren Lösung Sowohl telefonisch als auch schriftlich gutes Verhandlungs- und Argumentationsgeschick Sicheres, ziel- und kundenorientiertes Auftreten Ausgeprägtes Interesse an Schadenthemen und Bereitschaft zur Weiterbildung Gehalt und Sozialleistungen Durch transparente Gehaltsstrukturen und regelmäßige Überprüfungen sorgen wir für eine marktgerechte und faire Vergütung.
. · Die Ausarbeitung der Dokumentation deiner Vertriebsaktivitäten und Vertriebszahlen gehört ebenfalls zu Deinem Aufgabenbereich Was musst Du mitbringen: · Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium in den Bereichen Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbaren Studiengängen · Dich zeichnen eine hohe analytische Fähigkeit, technische Affinität und eine Leidenschaft zum kundenorientierten Vertrieb aus · Eine selbstständige, strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise ist für Dich selbstverständlich · Als kommunikationsstarker, kreativer und flexibler Teamplayer kommunizierst Du auch über die Abteilungsgrenze hinaus Idealerweise verfügst Du über Branchenkenntnisse aus dem Bereich Dienstleistungen und/oder Elektrotechnik sowie erste Erfahrung im Key Account Management · Deine Perspektiven bei uns: Wir bieten dir eine spannende, auf langfristige Zusammenarbeit ausgerichtete Aufgabe mit viel Gestaltungsfreiheit Wir sorgen für umfassende Schulung zu allen technischen Anforderungen, gewährleisten eine sorgfältige Einarbeitung in deine Aufgaben und schaffen so die Voraussetzungen für deinen persönlichen Erfolg Du erhältst von uns alle erforderlichen Arbeits- und Kommunikationsmittel.