Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine*n engagierte*n Mitarbeiter*in: Ihre Aufgaben Ansprechpartner für technischen Support weltweitErstellung und Pflege technischer Anleitungen Weiterleitung der entsprechenden Anliegen an die zuständigen Stellen Regelmäßiger Austausch mit internen FachabteilungenGelegentlich Außendiensteinsätze im In- und Ausland Ihr Profil Ausbildung im Bereich Elektrotechnik oder mehrjährige Erfahrung in diesem Bereichgute MS-Office KenntisseSehr gute Deutsch- und EnglischkenntnisseKommunikativ und belastbarAufgeschlossenes, kundenfreundliches Auftreten und gute Umgangsformen Was wir bieten Eine krisensichere Anstellung beim globalen Marktführer Innovatives Maschinenbauunternehmen mit hoher Fertigungstiefe Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit mit Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Eine leistungsgerechte Vergütung mit attraktiven Arbeitgeberleistungen wie Business Bike Leasing sowie kostenlosen Parkplätzen und einer BetriebskantineEin inhabergeführtes Familienunternehmen mti aufgeschlossenen Kollegen, kurzen und schnellen Entscheidungswegen NUTZEN SIE IHRE CHANCE UND BEWERBEN SIE SICH BEI UNS!
Arbeitstag möglich Persönliche und individuelle Betreuung durch unsere Mitarbeiter in der Niederlassung Deine Aufgaben sind: Koordination und Disposition von Serviceeinsätzen (Außen- und Innendienst) Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Technikern und internen Abteilungen Terminplanung, Einsatzsteuerung und Nachverfolgung von Serviceaufträgen Bearbeitung von Kundenanfragen, Störmeldungen und Reklamationen Pflege und Verwaltung von Service- und Kundendaten im System Unterstützung bei der Angebotserstellung, Auftragsabwicklung und Dokumentation Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs und hoher Kundenzufriedenheit Was erwarten wir von Dir? Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Bürokaufmann/-frau, Mechatroniker/in o. Ä.) Erste Berufserfahrung in der Servicekoordination, Disposition oder im technischen Kundendienst von Vorteil Organisationsstärke, Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise Sicherer Umgang mit MS Office, Erfahrung mit ERP-/Ticketsystemen wünschenswert Gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift zwingend erforderlich Jetzt bewerben – unkompliziert & schnell!
Ihre Aufgaben ·Gewährleistung der IT-Sicherheit ·Sicherstellung der IT-Infrastruktur und -komponenten ·Koordination und kontinuierliche Verbesserung des IT-Services sowie Steuerung der Servicekräfte und Dienstleister in IT-Angelegenheiten ·Planung und Steuerung bedarfsgerechter IT-Kapazitäten ·Definition, Kontrolle und Pflege von IT- und Infrastrukturkomponenten sowie Verwaltung korrekter Konfigurationsinformationen in Zusammenarbeit mit zentralen IT-Abteilungen ·Bereitstellung, Verteilung und Verfolgung von Changes ·Dokumentation von IT-Komponenten und -Prozessen ·Beratung benachbarter Fachbereiche zu IT-relevanten Themen ·IT-Anwenderbetreuung Ihr Profil ·Ausbildung zum Meister (m/w/d), Techniker (m/w/d) oder gleichwertig mit Schwerpunkt Elektro-, Nachrichtentechnik, IT ·Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung u.a. in den Bereichen Netzwerk, Datenbanken, Steuerungen, Programmierungen, Administration wünschenswert ·Gute Kenntnisse in allen gängigen MS-Office Anwendungen ·Englischkenntnisse (Level B1 nach GER) ·Führerschein (vgl.
Was Du mitgestaltest Koordination und termingerechte Nachverfolgung technischer Aufgaben im Instandhaltungssystem Planung und Priorisierung von Instandhaltungen nach Personal- und Anlagenkapazität Abstimmung mit Fachbereichen und Zusammenarbeit mit internen Kunden Beratung interner Kunden zu Wartungs- und Servicefragen Mitwirkung an der Optimierung der internen Instandhaltungsstrategien sowie Pflege der internen Instandhaltungssoftware Verwaltung, Pflege und Bereitstellung von Ersatzteilen Durchführung von Wartungs-, Instandhaltungs- und Reparaturarbeiten an Laborgeräten und Anlagen GMP-konforme Dokumentation aller Maßnahmen Planung und Terminierung externer Dienstleister Koordination und Vor-Ort-Betreuung externer Servicetechniker Prüfung der GMP-konformen Dokumentation externer Dienstleister Was Du mitbringst Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Mechatroniker, Elektroniker, Medizintechniker, Labortechniker) oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung in der Instandhaltung von Labor- oder Produktionsgeräten, idealerweise im GMP-regulierten Umfeld Kenntnisse der GMP-Anforderungen und Dokumentationsstandards sind von Vorteil Organisationstalent sowie strukturierte und selbstständige Arbeitsweise Kommunikationsstärke und Serviceorientierung im Umgang mit internen und externen Partnern Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen (z.
DAS ERWARTET SIE Überwachen und analysieren von kältetechnischen Messdaten per remote Beratung unserer Kunden am Telefon oder per Mail Unterstützung der bestehenden Servicekoordinatoren und Servicetechniker bei technischer Lösungsfindung Fehleranalyse per Remote Ursachenanalyse sowie Umsetzung kurzfristiger Sofortmaßnahmen Kommunikation mit Lieferanten und Materialbestellungen Dokumentation von Einsätzen, Berichten und Wartungsplänen Einhaltung von Qualitäts-, Sicherheits- und Umweltstandards DAS SOLLTEN SIE MITBRINGEN Abgeschlossene Ausbildung zum Mechatroniker für Kältetechnik, Automatisierungselektriker oder eine vergleichbare Qualifikation Alternativ eine technische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung, vorzugsweise im Bereich Kälte Idealerweise mit Erfahrung in den Bereichen Elektrotechnik und oder Mess-,Steuer- und Regelungstechnik Technische Kenntnisse im Bereich Lebensmitteleinzelhandel von Vorteil DAS BIETEN WIR Ein sicheres und unbefristetes Arbeitsverhältnis Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss Lebensarbeitszeitkonto Bikeleasing Hansefit Familiäre Unternehmenskultur Flexible Arbeitszeiten Option auf mobiles Arbeiten Moderne Arbeitsräume JETZT ONLINE BEWERBEN Freuen Sie sich auf diese spannende Aufgabe und gestalten Sie die Zukunft des Unternehmens mit.
Was Sie erwartet: Kaufmännische Abwicklung von Kundenanfragen und -aufträgen im ErsatzteilserviceErfassung und Abrechnung von Serviceleistungen sowie Angebotserstellung in SAPPrüfung und Abstimmung von Aufträgen mit Verträgen und AngebotsgrundlagenPflege von Debitoren-, Maschinen- und MaterialstammdatenErstellung von Rechnungen, Unterstützung bei der Rechnungsprüfung sowie Bearbeitung von Reklamationen und GutschriftenAbstimmung mit Kunden, Lieferanten und internen FachbereichenKoordination von Ersatzteilrückführungen mit dem LagerErstellung von SAP-Bestellungen sowie Pflege von Berichten und Auftragsdokumentationen Was Sie mitbringen: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Industriekaufmann/-frau oder eine vergleichbare QualifikationErfahrung im Bereich Service und Ersatzteile ist von Vorteil Fundierte Kenntnisse in SAP, vorzugsweise in den Modulen SD/MMSicherer Umgang mit Microsoft Office (insbesondere Outlook, Word, Excel)Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftEnglischkenntnisse sind von VorteilSelbstständige, strukturierte und lösungsorientierte ArbeitsweiseAusgeprägte Teamfähigkeit und KundenorientierungKommunikationssicherheit, idealerweise mit Erfahrung im TelefonkontaktSie haben Fragen zum Thema Personaldienstleistung?