Ihre Aufgaben: Übernahme der Auftragsführung von Instandsetzungsprojekten im Haus und im mobilen Service im Raum Nürnberg Umfassende Betreuung der Kunden, sowohl telefonisch als auch persönlichBearbeitung und Behebung von technischen Störungen sowie Unterstützung bei der Lösung von FehlermeldungenErarbeitung technischer Lösungen Kalkulation von Reparatur und Service-Angeboten Ihre Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung als KFZ-Mechatroniker (m/w/d) oder vergleichbarErfahrung und Kompetenz im Umgang mit Kunden und Servicetechnikern, idealerweise bereits im technischen SektorGute kommunikative FähigkeitenEigenverantwortliches und ergebnisorientiertes ArbeitenLeidenschaft für Technik Ihr Vorteil: Zukunftssicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive Unbefristeter Arbeitsvertrag Attraktives und leistungsgerechtes Gehaltspaket mit umfangreichen BenefitsUmfangreiche und systematische EinarbeitungAbwechslungsreiche Tätigkeit in einem kollegialen Team Ihr Kontakt zu Hofmann: Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail an:direktvermittlung@hofmann.info Diese Vakanz spricht Sie nicht an und Sie möchten sich dennoch beruflich verändern?
Deine Aufgaben Du koordinierst und überwachst anspruchsvolle Prozesse im Bereich Reise- und Krankenversicherung sowie verschiedene MobilitätsservicesAls erster Ansprechpartner bist du telefonisch für unsere Kunden erreichbar und betreust sie bei medizinischen und technischen NotfällenDu organisierst Rücktransporte von erkrankten Personen aus dem Ausland sowohl per Boden- als auch per LuftverkehrDu berätst unsere Kunden hinsichtlich ihrer versicherten Leistungen und arbeitest gemeinsam mit ihnen passende Lösungen ausDu begleitest den gesamten Prozess der Kommunikation mit Kunden, Partnern und Dienstleistern Deine Fähigkeiten Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im medizinischen, kaufmännischen oder touristischen Umfeld mitDas Arbeiten im Schichtdienst, auch in Nachtschichten, ist kein Problem für dichDu bringst einen sicheren Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen mitDu verfügst über sichere Englischkenntnisse und sprichst idealerweise eine weitere FremdspracheDu bist ein Kunden- und Dienstleistungsorientierter Mensch Die Attribute Gewissenhaftigkeit und Zuverlässigkeit runden dein Profil ab Das wird dir geboten Moderner ArbeitsplatzFlache HierarchienKurze EntscheidungswegeUmfangreiche SozialleistungenVermögenswirksame LeistungenBetriebliche Altersvorsorge sowie Gesundheitsmanagement Eigene Kantine Bitte habe dafür Verständnis, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden.
Deine Aufgaben Du kümmerst dich leidenschaftlich um die schriftliche Betreuung der Kunden über E-Mail, Chat, Brief und FaxDu begeisterst die Kunden mit überzeugenden AntwortenDu unterstützt die Steuerung der externen Dienstleister und behältst stets den ÜberblickGemeinsam mit dem Team trägst du zur Verbesserung der Qualitätsstandards bei, indem du die Prozesse im Auge behältstDu bearbeitest und unterstützt Projekte zur Verbesserung des Kundenerlebnisses Deine Fähigkeiten Du hast idealerweise eine kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrung im Kundenservice (Quereinsteiger sind herzlich willkommen!)Du arbeitest mit einem hohen Maß an Sorgfalt und Zuverlässigkeit und bringst eine ausgeprägte Servicementalität sowie Kommunikationsfähigkeit mitDu verfügst über eine sehr gute Ausdrucksweise in Deutsch, sowohl in Wort als auch in SchriftDu handelst lösungsorientiert und arbeitest selbstständigDu hast mindestens 30 Stunden pro Woche Zeit Das wird dir geboten Moderner Arbeitsplatz29 Tage UrlaubHumorvolles TeamVielzahl von Fortbildungsmöglichkeiten Work-Life-Balanceverschiedene GesundheitsmaßnahmenTier freundliches Büro, Hunde sind erlaubtkostenlose Parkplätzekostenfreie Getränke und ObstAngestelltenrabatteVermögenswirksame Leistungen PS Direkt GmbH & Co.
Deine Vorteile für Dich als Mitarbeiter im technischen Innendienst (m/w/d) am Standort Lilienthal: Bis zu 36 Monate Überlassung Abschlagszahlungen möglich Extrazahlungen: Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Schichtzulage Unbefristetes Arbeitsverhältnis Einsatzort: Lilienthal Hier ist Dein Können als Mitarbeiter/in (m/w/d) im technischen Support gefragt / Einsatzort Lilienthal: Ansprechpartner/in für technische Fragen rund um Einsatz der Produkte technischer Support am Telefon im Einzelfall auch vor Ort kompetente Betreuung von Bestands-und Neukunden Zu deinen Aufgaben gehören außerdem die Angebotserstellung, Auftragsanlage sowie die Bearbeitung von Reklamationsfällen In Vertretung übernimmst du zudem die Tätigkeiten aus dem Einkauf Das bringst Du mit als Mitarbeiter im technischen Support mit (m/w/d): Gutes Deutsch in Wort und Schrift abgeschlossene kaufmännische/technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Du stellst dich schnell auf unterschiedliche Situationen ein und bist es gewohnt, deine Arbeit selbstständig zu organisieren.
Ihre Aufgaben: Sie sind im täglichen Kundenkontakt die zentrale Schnittstelle zwischen anspruchsvollen Kunden und dem Autohaus – mit Kompetenz, Empathie und professionellem Auftreten Mit fundiertem Know-how und leidenschaftlichem Engagement betreiben Sie ein profitables Servicegeschäft und begeistern Kunden nachhaltig Sie setzen erstklassige Premiumprozesse gemäß höchster Servicestandards um und gewährleisten ein durchgängig exzellentes Serviceerlebnis Sie bauen langfristige und vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf, die auf Verlässlichkeit und Qualität basieren Mit Ihrem kompetenten Auftreten im Servicegeschäft tragen Sie aktiv zum betriebswirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens bei Sie beraten Kunden zu Wartungs- und Reparaturleistungen, erstellen Angebote und koordinieren die Werkstattabläufe Das bringen Sie mit: Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Automobilbereich gerne Quereinsteiger – beispielsweise als Automobilkaufmann (m/w/d), Kfz-Mechatroniker (m/w/d), Kfz-Servicetechniker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung zum zertifizierten Serviceberater (m/w/d) oder die Bereitschaft, diese zu absolvieren oder Berufserfahrung als Serviceberater (m/w/d), Kundendienstberater (m/w/d) oder in vergleichbarer Position Professionelles und verbindliches Auftreten gegenüber Kunden Ausgeprägte Kundenorientierung und starker Servicegedanke zur Sicherstellung eines hohen Dienstleistungs- und Qualitätsniveaus Fundierte fachliche sowie betriebswirtschaftliche Kenntnisse Ausgeprägte Lernbereitschaft und Freude an kontinuierlicher Weiterentwicklung sowie ein Führerschein der Klasse B Gerne stehen wir Ihnen unter Angabe der unten stehenden Referenznummer für Rückfragen zur Verfügung.