Aufgabenschwerpunkte: Umsetzung und Optimierung der Betriebs- und Arbeitsabläufe der Applikationen GWA/ MDM, SAP IM4G, SAP S/4HANA, SAP IS-U, B2B, TINA, Workforcemanagementsystem Modellierung und Optimierung von IT-basierten Geschäftsprozessen im Zuge der digitalen Transformation Schnittstelle zwischen IT und Management Koordination der Abnahme der Softwareupdates / -änderungen sowie Freigabe zur Produktivsetzung Konzeptionierung zur Übernahme der MDM-Prozesse in das eigene Unternehmen Monitoring der GPKE/WiM Prozesse Anforderungen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder langjährige Berufserfahrung in diesem Bereich Fortlaufende Weiterqualifizierung im IT-Management oder der Informatik- bzw.
Erweiterungen der bisherigen Anwendungen sowie Auswahl und Bewertung neuer Systemkomponenten Analyse komplexer Fehlerzustände und Erarbeitung von Lösungen und deren Dokumentation zur schnellstmöglichen Wiederherstellung eines performanten Betriebs Mitarbeit im 2nd-Level-Support Koordination interner und externer Dienstleister Teilnahme am Bereitschaftsdienst Das bringen Sie mit Sie verfügen über eine Ausbildung im technisch/kaufmännischen Bereich (IHK) oder ein abgeschlossenes Studium der Informatik / Betriebswirtschaftslehre, auch Quereinsteiger mit entsprechender mehrjähriger Berufserfahrung sind auch willkommen Mehrjährige Berufserfahrung im klinischen Umfeld mit IT-Schwerpunkt ist wünschenswert Erfahrung im Bereich der klinischen Informationssystem wünschenswert (idealerweise ergänzt durch grundlegende Kenntnisse klinischer Prozesse) Erfahrungen im Umgang mit und in der Administration und Konfiguration von Schnittstellen im Healthcare-Bereich (u.a.
Doch bei uns gibt es dafür alles, was es braucht, um alles zu geben.Sie verfügen idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich, Studium der Informatik oder ähnliche Ausbildungen bzw. nachgewiesene Berufserfahrung im Bereich der IT Sie haben Erfahrung im Aufgabengebiet eines Anwendungsbetreuers in Bezug auf Incident-Management (1st und 2nd Level), Demand-Management, Change-Management sowie Patch- und Release-Management Sie bringen ein Verständnis von Programmabläufen und deren sicherem Betrieb in einem hoch integrierten Applikationsumfeld mit sowie Verständnis und Kenntnisse von Schnittstellentechnologien und -protokollenChancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter Menschen sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb der BG Kliniken gGmbH selbstverständlich.
Doch bei uns gibt es dafür alles, was es braucht, um alles zu geben.Sie verfügen idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich, Studium der Informatik oder ähnliche Ausbildungen bzw. nachgewiesene Berufserfahrung im Bereich der IT Sie haben Erfahrung im Aufgabengebiet eines Anwendungsbetreuers in Bezug auf Incident-Management (1st und 2nd Level), Demand-Management, Change-Management sowie Patch- und Release-Management Sie bringen ein Verständnis von Programmabläufen und deren sicherem Betrieb in einem hoch integrierten Applikationsumfeld mit sowie Verständnis und Kenntnisse von Schnittstellentechnologien und -protokollenChancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter Menschen sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb der BG Kliniken gGmbH selbstverständlich.
Deine Aufgaben: Entgegennahme von Serviceanfragen und Vorfällen am Service Desk sowie die entsprechende Bewertung und Klassifizierung der eingehenden AnliegenAnalyse und Behebung von Störungen im Rahmen des technischen 1st Level-Supportsselbständige Analyse von Problemen und Bearbeitung von Tickets, einschließlich der kontinuierlichen Nachverfolgung der zugeordneten TicketsInstallation und Betreuung sowie Verwaltung verschiedener Applikationenaktive Mitarbeit in der Benutzerverwaltung und -pflegeVerwaltung unserer MDM-Lösung für iOS und Android GeräteErstellung und Pflege von Dokumentationen für den IT-Helpdesk Dein Profil: abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik/IT- Systemelektronik oder vergleichbare Qualifikationerste Berufserfahrungen von Vorteilfundierte Kenntnisse über Telefonanlagen, SIP‑Trunks und Sprachkanälehohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft sowie eine zielgerichtete Arbeitsweiseumfangreiche praktische Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von IT-Infrastrukturenvertiefte Kenntnisse in Microsoft-Produkten sowie Microsoft 365, einschließlich deren Anwendung in bestehenden Systemlandschaftengrundlegende Kenntnisse in der Netzwerkinfrastruktur wünschenswertKommunikationsstärke und hohe Lernbereitschaftsehr gute deutsche Sprachkenntnisse, mind.